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近日，有网红博主发布“江苏连云港海州区某市场一商户短斤少两，并被市场主办方工作人员抢夺手机”的视频，引发关注。据新华网报道，5月17日，连云港海州区联合调查组已查明，涉事商户许某存在短斤少两行为。市场主办方已将涉事商户清理出场，对抢夺手机的工作人员予以辞退。19日，联合调查组再次通报称，对涉事商户许某侵害消费者权益的行为罚款3万元；对市场主办方侵害消费者权益的行为，责令改正，予以警告，并罚款35万元。警方依法对存在违反治安管理行为的市场主办方工作人员曹某某、王某某，涉事商户许某及其亲属徐某某、时某某予以行政拘留。据央视新闻报道，5月20日，连云港市海州区市场监督管理局局长陈贤斌就“鬼秤”事件道歉，承诺要以此次事情为契机，深刻汲取教训，狠抓监管，严厉打击短斤少两等违法行为，切实规范市场秩序，维护消费者合法权益。随着处罚落地，涉事商户及其亲属、市场主办方及其工作人员均受到了法律的严惩，这场菜市场小商户短斤少两的风波也算告一段落。
诚然，小商小贩缺斤少两的“鬼秤”确实可恨，但相比此前全国多地群众集中强烈反映的“燃气费离奇暴涨”问题，这块涉及面更广、影响程度更深、饱受非议的疑似“鬼表”，或许更值得社会各界高度重视和持续追问。
据荔枝新闻报道，近日，江苏南京一居民家中4个月没住人，却产生90多元的燃气费。经检测，该居民家中没有出现燃气泄漏的情况，燃气公司也表示燃气表和扣费都没问题。这一解释显然无法让公众满意，反而再次引发了更大的质疑和不满。燃气作为民生必需品，其计量收费的准确性和透明度直接关系到千家万户的切身利益。然而，近年来全国多地频繁曝出的计费异常问题，极大地动摇了公众对水、电、气、热等公用事业计量收费系统的信任。
此前，重庆、成都、南充、内江、自贡、绵阳、资阳、德阳、广安、南通、南京、常州、苏州等地大量网民纷纷控诉自家“燃气费离奇暴涨”，更是让这一问题成为舆论焦点。
无论“鬼秤”还是“鬼表”，两者虽然在形式上有所不同，但本质上都是市场监管不力、商家缺乏诚信、消费者权益受损的具体体现。面对这些问题，有关部门和商家都必须拿出切实可行的解决方案，积极回应公众关切，恢复消费者信心，修复或已波及的政府公信力。民生是最大的政治。水、电、气、热多收费乱收费问题，践踏民生，愧对民众。在涉及民生问题上，任何企业都不能与民夺利、与民争利，哪怕是国企央企。水、电、气、热等公用事业企业，必须承担起应有的社会责任，主动对疑似问题表计进行全面排查，公开透明地向公众解释计费系统的运行原理和可能存在的误差来源。对于确有问题的表计，应及时更换并给予消费者合理的补偿。更为重要的是，监管部门应加强对水、电、气、热等公用事业企业计费系统的监督，确保其运作的公正性和透明度。面对公众的质疑和不满，公用事业企业和监管部门不应回避和推脱，应加强监管，主动作为，就群众反映的燃气计费问题积极开展调查，及时回应，以实际行动赢得公众信任，而不是任由舆论发酵却充耳不闻、视若无睹。作为公用事业行业，水、电、气、热等计费问题得不到解决，失信于群众，损害的不仅是企业发展的“生命线”，更是党和政府的公信力。全社会唯有齐心协力携手清除这颗毒瘤，才能真正打造一个规范有序、诚信透明的市场环境，保障消费者的合法权益，让群众重拾信心，推动社会的和谐与进步。
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